Όροι Χρήσης

Οι παρόντες Όροι Χρήσης διέπουν την πρόσβαση και τη χρήση της εφαρμογής για κινητές συσκευές, του ιστοτόπου trakteras.com και των συναφών υπηρεσιών του Trakterás. Με τη δημιουργία λογαριασμού ή τη χρήση της υπηρεσίας δηλώνεις ότι διάβασες και αποδέχεσαι τους παρόντες Όρους. Αν δεν συμφωνείς, δεν πρέπει να χρησιμοποιείς την υπηρεσία.

1. Πάροχος της υπηρεσίας

Η υπηρεσία παρέχεται από την Trakteras E.E., με έδρα στη Χαλκίδα, ΑΦΜ 803137442, ΔΟΥ Χαλκίδας και αριθμό ΓΕΜΗ 190440222000. Για ερωτήσεις μπορείς να επικοινωνείς στο info@trakteras.com.

2. Η υπηρεσία

Ο Trakterás είναι ψηφιακός βοηθός για επαγγελματίες του αγροτικού τομέα. Ανάλογα με το πλάνο και τη διαθεσιμότητα των λειτουργιών, μπορεί να βοηθά στην οργάνωση χωραφιών, καλλιεργειών, μηχανημάτων και παρελκομένων, στην καταγραφή εργασιών, εσόδων, εξόδων και παραστατικών, στη δημιουργία υπενθυμίσεων, στην προβολή καιρού, στην αναζήτηση πληροφοριών και στην επικοινωνία με βοηθό τεχνητής νοημοσύνης μέσω κειμένου ή φωνής.

Οι λειτουργίες, τα όρια χρήσης και τα χαρακτηριστικά κάθε πλάνου περιγράφονται στη σελίδα trakteras.com/pricing ή μέσα στην εφαρμογή. Ενδέχεται να τα βελτιώνουμε ή να τα προσαρμόζουμε, σύμφωνα με την ενότητα 13.

3. Προϋποθέσεις χρήσης

• Πρέπει να είσαι τουλάχιστον 16 ετών. Αν η νομοθεσία απαιτεί μεγαλύτερη ηλικία ή άδεια γονέα ή κηδεμόνα, ισχύει η αυστηρότερη προϋπόθεση.
• Αν χρησιμοποιείς την υπηρεσία για λογαριασμό επιχείρησης ή οργανισμού, δηλώνεις ότι έχεις την εξουσία να τον δεσμεύσεις.
• Οφείλεις να παρέχεις ακριβή στοιχεία και να τα διατηρείς ενημερωμένα.

4. Λογαριασμός και ασφάλεια

Είσαι υπεύθυνος για τη φύλαξη των στοιχείων σύνδεσης και για τις ενέργειες που γίνονται από τον λογαριασμό σου. Δεν πρέπει να κοινοποιείς κωδικούς ή να επιτρέπεις μη εξουσιοδοτημένη χρήση. Αν υποψιάζεσαι παραβίαση, ενημέρωσέ μας αμέσως στο info@trakteras.com.

Μπορούμε να ζητήσουμε επαλήθευση στοιχείων ή να λάβουμε εύλογα μέτρα προστασίας όταν εντοπίζουμε ύποπτη δραστηριότητα.

5. Δωρεάν και Premium πλάνο

5.1 Δωρεάν πλάνο

Το δωρεάν πλάνο παρέχεται χωρίς χρέωση και υπόκειται στα εκάστοτε δημοσιευμένα όρια χρήσης. Δεν απαιτείται κάρτα για τη δημιουργία δωρεάν λογαριασμού.

5.2 Premium συνδρομή

Στην Ελλάδα, η Premium συνδρομή κοστίζει σήμερα 18,90 € τον μήνα με ΦΠΑ στο Google Play και 19,99 € τον μήνα με ΦΠΑ στο App Store. Η εκάστοτε ισχύουσα τελική τιμή εμφανίζεται πριν από την αγορά. Η συνδρομή ανανεώνεται αυτόματα για διαδοχικές μηνιαίες περιόδους, μέχρι να την ακυρώσεις, και η χρέωση γίνεται στην αρχή κάθε νέας περιόδου.

Η πληρωμή και η ανανέωση της Premium συνδρομής πραγματοποιούνται μέσω του Apple App Store ή του Google Play Store, ανάλογα με τη συσκευή σου. Δεν λαμβάνουμε ούτε αποθηκεύουμε τα πλήρη στοιχεία της κάρτας σου. Η διαχείριση της συνδρομής και η ακύρωση πραγματοποιούνται μέσω του αντίστοιχου store και διέπονται από τους όρους και τις πολιτικές του.

Αν έγινες συνδρομητής μέσω του ιστοτόπου (Viva Wallet), η συνδρομή σου δεν ανανεώνεται πια: κρατάς το Premium μέχρι το τέλος της περιόδου που έχεις ήδη πληρώσει, και μετά ο λογαριασμός σου γυρίζει στο δωρεάν πρόγραμμα. Για να συνεχίσεις με Premium, μπορείς να εγγραφείς μέσα από την εφαρμογή.

5.3 Ακύρωση και επιστροφή στο δωρεάν πλάνο

Μπορείς να ακυρώσεις οποτεδήποτε από το προφίλ σου ή με τον τρόπο που εμφανίζεται στην εφαρμογή. Μετά την ακύρωση διατηρείς την Premium πρόσβαση έως το τέλος της ήδη πληρωμένης περιόδου και δεν πραγματοποιείται νέα χρέωση. Στη συνέχεια ο λογαριασμός επιστρέφει στο δωρεάν πλάνο. Τα δεδομένα σου δεν διαγράφονται μόνο και μόνο επειδή ακύρωσες, αλλά η πρόσβαση σε ορισμένες λειτουργίες μπορεί να περιοριστεί σύμφωνα με το δωρεάν πλάνο.

5.4 Επιστροφές και δικαίωμα υπαναχώρησης

Τα ποσά που έχουν ήδη καταβληθεί για την Premium συνδρομή δεν επιστρέφονται. Η ακύρωση της συνδρομής διακόπτει μόνο τις επόμενες ανανεώσεις και χρεώσεις. Η Premium πρόσβαση παραμένει ενεργή έως τη λήξη της περιόδου που έχει ήδη πληρωθεί.

Τα παραπάνω δεν περιορίζουν δικαιώματα επιστροφής ή υπαναχώρησης που δεν μπορούν να αποκλειστούν βάσει της εφαρμοστέας νομοθεσίας.

5.5 Αλλαγές τιμής

Αν αλλάξει η τιμή της Premium συνδρομής, θα σε ενημερώσουμε μέσα από το περιβάλλον της εφαρμογής. Η νέα τιμή θα ισχύει από επόμενη περίοδο ανανέωσης και θα έχεις τη δυνατότητα να ακυρώσεις πριν από τη νέα χρέωση.

6. Περιεχόμενο και δεδομένα που καταχωρείς

Τα δεδομένα και το περιεχόμενο που καταχωρείς παραμένουν δικά σου. Μας παρέχεις περιορισμένη, μη αποκλειστική άδεια να τα αποθηκεύουμε, να τα επεξεργαζόμαστε, να τα εμφανίζουμε σε εσένα και να τα διαβιβάζουμε στους αναγκαίους παρόχους αποκλειστικά για τη λειτουργία, την ασφάλεια και τη βελτίωση της υπηρεσίας, σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου.

Δηλώνεις ότι έχεις δικαίωμα να καταχωρείς το περιεχόμενο και ότι δεν παραβιάζει δικαιώματα τρίτων ή τη νομοθεσία. Απόφυγε να καταχωρείς δεδομένα που δεν χρειάζονται για την υπηρεσία, ιδίως στοιχεία υγείας, αριθμούς καρτών, κωδικούς πρόσβασης ή προσωπικά δεδομένα τρίτων χωρίς νόμιμη βάση.

7. Απαντήσεις τεχνητής νοημοσύνης

Οι απαντήσεις δημιουργούνται αυτοματοποιημένα, οπότε μπορεί να περιέχουν λάθη. Να ελέγχεις τις σημαντικές πληροφορίες. Δεν αποτελούν γεωπονική, φυτοπροστατευτική, κτηνιατρική, ιατρική, νομική, φορολογική, λογιστική ή οικονομική συμβουλή.

Πριν ενεργήσεις, πρέπει να επαληθεύεις κρίσιμες πληροφορίες και να συμβουλεύεσαι αρμόδιο επαγγελματία ή επίσημη πηγή, ιδιαίτερα για φυτοπροστατευτικά προϊόντα, εγκρίσεις, δοσολογίες, χρόνους αναμονής, μέτρα ασφαλείας, ασθένειες, επιδοτήσεις, φορολογικές υποχρεώσεις και αποφάσεις που μπορεί να προκαλέσουν ζημία σε άνθρωπο, ζώο, καλλιέργεια, περιβάλλον ή περιουσία.

Δεν πρέπει να βασίζεσαι στην υπηρεσία για επείγον περιστατικό ή για απόφαση υψηλού κινδύνου χωρίς ανεξάρτητη επαλήθευση.

8. Υπενθυμίσεις και πληροφορίες τρίτων

Οι υπενθυμίσεις, οι ειδοποιήσεις, ο καιρός, τα αποτελέσματα διαδικτυακής αναζήτησης, οι τιμές και άλλες πληροφορίες τρίτων μπορεί να καθυστερήσουν, να μην παραδοθούν ή να περιέχουν σφάλματα. Παραμένεις υπεύθυνος για τις προθεσμίες, τις εργασίες και τις αποφάσεις σου.

9. Αποδεκτή χρήση

Δεν επιτρέπεται να:

• χρησιμοποιείς την υπηρεσία για παράνομο, παραπλανητικό, επιβλαβή ή καταχρηστικό σκοπό·
• αποκτάς ή επιχειρείς να αποκτήσεις πρόσβαση σε λογαριασμούς, συστήματα ή δεδομένα άλλων·
• εισάγεις κακόβουλο κώδικα, παρακάμπτεις μέτρα ασφαλείας ή διαταράσσεις τη λειτουργία·
• αντιγράφεις, αποσυμπιέζεις, αναλύεις αντίστροφα ή εξάγεις μαζικά δεδομένα, εκτός αν αυτό επιτρέπεται ρητά από τον νόμο·
• χρησιμοποιείς αυτοματοποιημένα μέσα ή υπερβολικό όγκο αιτημάτων που επηρεάζει την υπηρεσία ή παρακάμπτει τα όρια του πλάνου·
• ανεβάζεις περιεχόμενο που παραβιάζει δικαιώματα τρίτων ή περιέχει προσωπικά δεδομένα χωρίς νόμιμη βάση.

10. Εύλογη χρήση και όρια

Ορισμένες λειτουργίες υπόκεινται σε τεχνικά ή εμπορικά όρια. Όπου μια λειτουργία περιγράφεται ως «άφθονη» ή αντίστοιχα, προορίζεται για τη φυσιολογική καθημερινή χρήση μιας αγροτικής εκμετάλλευσης και δεν σημαίνει απεριόριστη αυτοματοποιημένη ή καταχρηστική χρήση. Μπορούμε να εφαρμόζουμε εύλογα μέτρα προστασίας, να περιορίζουμε προσωρινά ασυνήθιστη χρήση ή να επικοινωνούμε μαζί σου για να διερευνήσουμε το ζήτημα.

11. Πνευματική ιδιοκτησία

Η εφαρμογή, ο ιστότοπος, το λογισμικό, το εμπορικό σήμα, η οπτική ταυτότητα και το περιεχόμενο που παρέχουμε προστατεύονται από δικαιώματα πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας. Σου παρέχουμε προσωπικό, περιορισμένο, ανακλητό και μη μεταβιβάσιμο δικαίωμα χρήσης της υπηρεσίας σύμφωνα με τους παρόντες Όρους. Δεν αποκτάς κυριότητα στο λογισμικό ή στα δικαιώματά μας.

12. Διαθεσιμότητα και υποστήριξη

Καταβάλλουμε εύλογες προσπάθειες για ασφαλή και συνεχή λειτουργία, αλλά δεν εγγυόμαστε ότι η υπηρεσία θα είναι αδιάλειπτη ή απαλλαγμένη από σφάλματα. Μπορεί να απαιτούνται συντήρηση, ενημερώσεις ή προσωρινές διακοπές. Η υποστήριξη παρέχεται σύμφωνα με το εκάστοτε πλάνο και τις πληροφορίες της σελίδας τιμών.

13. Αλλαγές στην υπηρεσία και στους Όρους

Μπορούμε να προσθέτουμε, να τροποποιούμε ή να αποσύρουμε λειτουργίες για λόγους βελτίωσης, ασφάλειας, συμμόρφωσης ή βιωσιμότητας. Αν μια αλλαγή επηρεάζει ουσιωδώς ενεργή συνδρομή, θα σε ενημερώσουμε έγκαιρα και θα διατηρήσεις τα δικαιώματα που σου παρέχει ο νόμος.

Μπορούμε επίσης να ενημερώνουμε τους παρόντες Όρους. Θα αναρτούμε τη νέα ημερομηνία ισχύος και, για ουσιώδεις αλλαγές, θα σε ενημερώνουμε εκ των προτέρων μέσα από την εφαρμογή ή με email.

14. Αναστολή και τερματισμός

Μπορείς να διαγράψεις τον λογαριασμό σου οποτεδήποτε από την εφαρμογή, όπως περιγράφεται στη σελίδα Διαγραφή λογαριασμού. Η διαγραφή λογαριασμού είναι διαφορετική από την απλή ακύρωση της Premium συνδρομής και επιφέρει διαγραφή των δεδομένων σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου.

Μπορούμε να περιορίσουμε ή να αναστείλουμε λογαριασμό όταν υπάρχει σοβαρή ή επανειλημμένη παραβίαση των Όρων, κίνδυνος για την ασφάλεια, απάτη, μη εξουσιοδοτημένη χρήση ή υποχρέωση από τον νόμο. Όπου είναι εύλογο, θα προηγείται ενημέρωση και δυνατότητα αποκατάστασης.

15. Ευθύνη

Η υπηρεσία παρέχεται «ως έχει» και «όπως είναι διαθέσιμη». Στον μέγιστο βαθμό που επιτρέπει η νομοθεσία, δεν ευθυνόμαστε για έμμεση ή παρεπόμενη ζημία, απώλεια κέρδους ή παραγωγής, απώλεια ευκαιρίας ή ζημία που προκύπτει από χρήση μη επαληθευμένης απάντησης τεχνητής νοημοσύνης ή πληροφορίας τρίτου.

Τίποτα στους παρόντες Όρους δεν αποκλείει ή περιορίζει ευθύνη που δεν μπορεί νόμιμα να αποκλειστεί, ούτε περιορίζει τα αναγκαστικά δικαιώματα καταναλωτή.

16. Αποζημίωση επιχειρηματικής χρήσης

Αν χρησιμοποιείς την υπηρεσία στο πλαίσιο επιχείρησης, ευθύνεσαι για τη νόμιμη χρήση της από το προσωπικό ή τους συνεργάτες σου και για τα δεδομένα που καταχωρούνται μέσω του λογαριασμού σου.

17. Εφαρμοστέο δίκαιο και διαφορές

Οι παρόντες Όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο. Αρμόδια είναι τα ελληνικά δικαστήρια, χωρίς να θίγονται οι υποχρεωτικοί κανόνες προστασίας καταναλωτή και το δικαίωμα καταναλωτή να προσφύγει στα δικαστήρια του τόπου κατοικίας του, όπου προβλέπεται. Ως καταναλωτής μπορείς επίσης να απευθυνθείς στον Συνήγορο του Καταναλωτή ή σε άλλο αρμόδιο φορέα εναλλακτικής επίλυσης διαφορών.

18. Επικοινωνία

Για ερωτήσεις, παράπονα ή αιτήματα σχετικά με τους παρόντες Όρους στείλε μας email στο info@trakteras.com.